ISO 90iso-9001-201501:2015 merupakan standar internasional untuk Sistem Manajemen Mutu (SMM) yang diterbitkan oleh International Organization for Standardization (ISO), dimana standar ini mengadopsi pendekatan proses ketika mengembangkan, menerapkan dan meningkatkan keefektifan sistem manajemen untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memenuhi persyaratan  pelanggan.

Pendekatan Proses

Sistem dikembangkan untuk mencapai hasil yang konsisten dan terprediksi tercapai dengan lebih efektif dan efisien bila aktivitas dipahami dan dikelola sebagai proses yang saling terkait yang fungsinya sebagai sistem yang jelas. Dengan mengintegrasikan siklus Plan-Do-Check-Act (PDCA) untuk perencanaan, pelaksanaan, evaluasi, dan perbaikan/peningkatan berkelanjutan.

Pendakatan Berbasis Resiko

Pada ISO 9001:2015, resiko dianggap sebagai suatu kesatuan yang tidak dipisahkan dari sistem. Dengan mengambil pendekatan yang berbasis resiko, organisasi diharapkan menjadi lebih proaktif ketimbang reaktif, senantiasa , mencegah dan mengurangi efek yang tidak dikehendaki dan selalu mempromosikan peningkatan sistem yang berkelanjutan.

Manfaat Implementasi ISO 9001

Standar ISO 9001 dapat diterapkan organisasi dalam berbagai bidang baik yang menghasikan barang, jasa maupun nirlaba yang diharapkan mampu memberikan manfaat sebagai berikut :

  • memberikan kemampuan organisasi untuk secara konsiten menyediakan produk dan jasa sesuai dengan persyaratan pelanggan dan peraturan perundangan yang berlaku
  • memberikan peluang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
  • menangani risiko dan peluang terkait dengan kontek dan sasarannya
  • memberikan kemampuan untuk menunjukkan kesesuaian dengan persyaratan yang spesifik SMM

Pada Februari 2024, telah terbit ISO 9001:2024 yang merupakan amandemen terhadap standar ISO 9001:2015 yang berlaku saat ini, yang secara khusus berfokus pada pengintegrasian pertimbangan perubahan iklim (Climate Change) ke dalam Sistem Manajemen Mutu (SMM). Amandemen ini, bukan merupakan revisi penuh dari standar tersebut, melainkan modifikasi kecil untuk mengatasi tantangan global yang terus berkembang.

PT INSPIRASI PERSADA Melayani Jasa Sertifikasi ISO, Konsultan ISO, ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, HACCP/ISO 22000, ISO 45001, ISO 27001, ISO 50001, ISO/TS 16949, SMK3, k3, Jasa Konsultan ISO, Konsultan ISO Jakarta, Konsultan Jakarta, Outbound Specialist, Outbound Specialist Jakarta, EO Outbound, EO Outbound Jakarta, Family Gathering, Family Gathering Jakarta, EO Jakarta, TEAM Building, Team Building Jakarta,Character Building, KAIZEN, Outing, Human Resources Management, Manajemen Strategi & Operasi, SDM, SOP, Internal Audit Jakarta, KAIZEN, Jasa Konsultan, Sistem Manajemen Mutu, People Development